Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 97wwin

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và 97wwin ("Chúng tôi", "Nền tảng", "97wwin"). Các điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp thông qua nền tảng 97wwin, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, bắn cá, siêu vòng quay và các dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 97wwin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và bất kỳ quy tắc trò chơi cụ thể nào được áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 97wwin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. 97wwin nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện thỏa thuận này.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 97wwin. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không được đăng ký nếu đang trong chương trình tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

Khi đăng ký tài khoản 97wwin, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 97wwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Bạn phải thông báo ngay cho 97wwin nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ Live Chat 24/7.
• 97wwin khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực OTP hai lớp.
• Tài khoản 97wwin là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• 97wwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

97wwin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý: dưới 30 giây đối với ví điện tử, 1–5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý: 5–30 phút trong giờ hành chính, tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Xác minh danh tính: Yêu cầu bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên. Tên tài khoản ngân hàng phải khớp với tên đăng ký tài khoản 97wwin.
• Giới hạn giao dịch: 97wwin có thể áp dụng giới hạn giao dịch hàng ngày/hàng tuần tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của thành viên.
• Nguồn tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 97wwin đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.

97wwin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc cấu kết với người khác để trục lợi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo trước.
• Quyền thay đổi: 97wwin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 97wwin — bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, bắn cá và siêu vòng quay — đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố công khai trong từng sảnh chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 97wwin có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự cố. Sau thời hạn này, 97wwin không có nghĩa vụ xem xét khiếu nại.
• 97wwin không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định từ phía người dùng trong quá trình chơi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 97wwin và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc hành động pháp lý:

• Gian lận, gian lận kỹ thuật số, sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 97wwin cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các trò chơi đối kháng.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.

97wwin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi để giúp thành viên duy trì sự cân bằng.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 97wwin qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và hướng dẫn đến các nguồn hỗ trợ phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 97wwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi — đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà thành viên tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 97wwin.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng.

97wwin có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng và cộng đồng thành viên.

• Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 97wwin có quyền giữ lại toàn bộ số dư nếu có bằng chứng về hành vi gian lận hoặc lạm dụng.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trước.

97wwin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 97wwin sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của 97wwin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 97wwin — phương thức nhanh nhất để được giải đáp.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Thời gian xử lý khiếu nại: 97wwin cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.